Answer:
Para evitar conflictos se deben establecer claramente las reglas de participación y responsabilidad de cada una de las áreas y puestos que participan en la organización de trabajo (mediante manuales, procedimientos e instructivos). También queda establecido un arbitro dentro de la misma organización para resolver casos excepcionales así como casos no contemplados en dichos manuales, procedimientos e instructivos.
